Le Service de la recherche s'occupe de toutes
les études reliées aux relations du travail et à l'évolution du
marché du travail.
Son rôle principal est d'étoffer les dossiers utiles lors des
négociations. Il tient aussi à jour toute la documentation
économique.
Il produit régulièrement des études en matière de conventions
collectives, de législation du travail, de jurisprudence ou tout
type de recherches pour appuyer les actions syndicales.
Il participe également à la rédaction de mémoires,
à la préparation de colloques sur des sujets spécifiques et à
l'encadrement lors de présentations en commission parlementaire ou
devant d'autre forums, comme le Conseil de la radiodiffusion et des
télécommunications canadiennes (CRTC).